文员作介绍，若年龄、地位都相同，应从较亲近的人开始介绍。

文员作介绍，应先介绍地位高的人，再介绍地位低的人。

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介绍地位相同的人时，应按照到职的先后，先介绍新进的职员；若同时到职，就先介绍年纪较轻的人。

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对于紧急而重要的事，文员应作书面请示，留档备查。

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会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应（）。

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文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的？（）

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文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，在准备国内国际旅行时要考虑哪些项目？履行哪些职责？

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如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。

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无论是什么样的文本和图表几乎都能通过传真发送，因而文员传递信息应首选传真。

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文员因为已经打过电话，并给对方留了言，即是已经完成任务了。“做过某项工作”和“完成某项工作”是完全相同的。

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