谈论天气，貌似无关紧要，其实是沟通交流的铺垫方式。

沟通中“谈论行为不谈论个性”的原则是指：（）

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沟通三原则是：谈论行为不谈论个性、（）、要明确沟通。

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在交谈中，为了营造气氛、沟通关系、增进感情，除了谈与交流有关的话题外，少不了谈一些与正事无关的话题，但一定要注意话题的（）。

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有些家长觉得和孩子交流困难，学会与孩子交流、沟通的有效方式是（）。

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沟通是指人与人之间的信息、思想、情感的交流过程，沟通具有双向性。

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沟通是一个完整的双向交流过程，包括发送信息、（）、（）三个环节。

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沟通是一个完整的双向交流过程，它主要包括以下三个环节：（）

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面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。

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（）就是面对面交流的沟通交流方法，上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用这种方法。

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