企业适应时刻变化的外部环境的一种行动，且具有全局性、长期性与战略性的特点的过程称为（）。

通过分析企业外部环境与内部条件的基础上确定的企业各项经济活动发展方向和奋斗目标是（）它是企业经营思想的具体化。

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环境研究就是要把握环境对经营的各种影响及其发展变化，以便在企业的经营中（）。

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企业固定资产投资作为长期投资的一种，其决策的贴现现金流量指标是指考虑了（）的指标。

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网点开展内部营销的一种有效方式是什么（）

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投诉是客户对产品和服务不满意的一种集中表现

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商业银行授信过程中，与业务运营环境变化有关的预警信号是（）。

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公司客户选择要考虑客户的（），并通过对外部环境和自身条件的分析，根据所掌握资源的种类性质、程度以及所服务客户的类型进行综合评定

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公司客户选择要考虑客户的（）,并通过对外部环境和自身条件的分析,根据所掌握资源的各类性质程度以及所服务客户的类型进行综合评定.

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公司客户选择要考虑客户的（），并通过对外部环境和自身条件的分析，根据所掌握资源的种类性质、程度以及所服务客户的类型进行综合评定

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