持卡人发现工作票丢失，应在第一时间电话挂失，挂失电话（）。

门禁系统卡丢失，持卡人或门禁系统卡归属管理部门应第一时间履行权限注销程序，并在（）个工作日内办理书面挂失手续。

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车站车票账实不符时，车站须在第一时间组织调查，分析账实不符的原因，并填报《车票上交单》。

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对于一类故障，原则上故障报告人员应在电话报告后30分钟内将故障信息录入系统。

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车站电话录音文件保留时间为2年。

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若员工卡（），则持卡人需按工作票补办标准到账务管理办公室缴纳费用和相应罚款。

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员工发现任何票务事故嫌疑事件时，可通过电话举报向服务质量办公室进行举报，举报电话是（）。

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非本专业现场人员发现设备、设施故障属于（）时，应立即使用电话按专业类别报告控制中心调度。

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地铁保护区事件报告内容包括：时间、地点、（）、报告人的姓名及联系电话。

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员工发现任何票务事故嫌疑事件，均有义务和权利向票务服务部举报，举报可采取以下方式进行：电话举报、书面举报、当面举报。

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