关键过程的关键指标的测量结果应能方便及时地得到，以便于管理者（）

以下战略部署过程的正确排序为（）。 ①设立明确的、可测量的战略目标 ②评审和经营审核 ③将愿景分解为关键战略 ④目标展开 ⑤建立关键绩效指标并测量进展情况

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请指出以下战略部署过程的正确排序（） ①设立明确的、可测量的战略目标 ②评审和经营审核 ③将愿景分解为关键战略 ④目标展开 ⑤建立关键绩效指标并测量进展情况

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ISO9001要求组织采用适宜方法对过程进行监视，并在适当时进行测量，这些方法应能（）

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一个完整的顾客关系管理过程，始于识别顾客、终于造就忠诚的顾客，其中最关键的是（）。

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企业的战略计划活动过程，一个测量指标体系应当与企业的（）紧密联系起来。

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在卓越绩效评价准则的七大类目中，哪个过程类目与结果类目的指标都有关系（）

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在卓越绩效评价准则的七大类目中，与所有结果类目指标都有关系的过程类目是（）。

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公司在战略计划活动过程中，为使管理者把握计划实施的进展，常常把重要测量指标体现在一个“计分卡”上，其要素包括（）。

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确定网络图关键路径的条件是（）

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