头脑风暴法有一些应用于不同场合的分类，“若观点已穷尽、需再次激发时，”可使用（）
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在顾客关系管理中，对于合格预期的顾客进而争取使其成为（）
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创新型QCC属于（）的改进方式。
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在实施实验设计时，一种因素的影响依赖于另一种因素的水平，这指的是（）。
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试举例说明八项质量管理原则的其中两个在ISO9001标准中的应用。
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亲和图又称为KJ法A型图解，其适用场合是（）
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GL公司办公室的墙壁上挂着一幅字，上写着“责任胜于能力”。这是该公司的（）
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对“项目”的涵义，以下叙述正确的有（）
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GB/T28001-2001与OHSAS18001：：2007标准针对的是（）。 a.产品和服务安全 b.经营安全 c.职业健康安全
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GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》给出了企业管理的要求，这些要求（）。
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衡量测量系统好坏的标准为测量系统的（）
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常用于识别某一特定变革活动的动力和阻力工具是（）。
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“过程管理”是GB/T19580和GB/T19001标准相关程度最高的类目，然而前者又有哪些要求高于后者呢（）
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在卓越绩效评价准则的七大类目中，哪个过程类目与结果类目的指标都有关系（）
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赫兹伯格提出的因素激励理论，所指的因素是（）
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制定企业战略规划，在行动计划展开时，所用的经典方法包括（）
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某电脑公司各部门办公室的墙上都贴着“为客户利益而努力创新”的警句，这可能是他们的（）。
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当数据分布存在极端值的情况时，应选择作为集中趋势的代表值为（）
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企业理念是企业文化的核心和主体，属于组织文化层次的（）。
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波多里奇奖对美国经济起到了促进作用，美国历届总统都倡导企业参与其中，因为其评奖过程就是（）的过程。
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