判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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从旅行社角度讲，导游服务是旅行社了解游客意见和建议，改进旅游产品的主要途径
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导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。
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从游客角度讲，导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于（）
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导游人员的基本职责核心是：导游人员必须根据旅行社与游客签订的合同（含书面或口头约定），按照旅游接待计划，保质保量地组织旅游者参观、游览。
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导游夏某接待了一个旅游团。在旅途中，导游为了“活跃”气氛，竟然讲了一些掺杂着庸俗下流和一些带有政治色彩的“笑话”，在游客中造成恶劣影响。旅游团客人对此非常反感，旅游结束后向旅游行政管理部门投诉。经核查，情况属实。据此旅游行政管理部门对该导游员进行了处罚，并对其所在的旅行社也给予了警告。为了吸引游客，导游的讲解内容能否不讲文明，随意编造？这种情况应如何处罚？
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导游人员工作在一线，熟悉旅游产品链中每一个环节的服务质量，了解游客的消费心理，可以及时将有关信息反馈给旅行社，有利于旅行社改进服务方式，提高旅游产品的针对性，推出更具竞争力的旅游产品
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旅行社、饭店和旅游交通是现代旅游接待业的三大支柱，旅行社处于核心地位
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《导游证》是旅行社委派导游的正式凭证
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《导游人员资格证》是旅行社委派导游的正式凭证
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