制造错觉的诡计有：故布疑阵、故意犯错、（）。

制造错觉是有目的、有计划地制造种种假象，以造成对方的（）。

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攻心夺气最常见的诡计有：恶人告状、卑词厚礼、（）。

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近代国外提出的购买的心理阶段有（）。

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了解商业谈判主体的方法有（）。

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谈判开局气氛的形式有（）。

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销售代理的形式有哪些？

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对顾客异议的不正确态度有（）。

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程序性推动谈判僵局的做法主要有（）。

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谈判目标包括的级别有（）。

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