单选题
A把顾客之声（VOC）转化为CTQ
B对VOC进行从宏观概况到具体描述的逐步细化
C进行因果分析
D对不同来源收集的零散的客户反馈进行归纳整理
正确答案
答案解析
略
相似试题
以下哪种情形适合使用重述的策略？（）
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以下对亲和图描述错误的是（）.
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以下不是亲和图步骤的是（）.
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亲和图(Affinity Diagram)可应用于以下场合（）
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亲和图又称KJ法，是新QC7种工具之一，在六西格玛项目推进过程中也常常用到，关于亲和图的用途，以下说法不正确的是（）
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较适合使用较宽销售渠道的情形有（）。
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比较适合使用较长销售渠道的情形有（）。
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如果组内样本中其中一个数严重偏离，使用以下哪种控制图可以有效监察到：（）。
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一位工程师准备每天从产品中抽样100~200件，以监控每天的不合格品数，他应当使用以下哪种控制图？（）
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