单选题

如果会员咨询的问题是我没有学过的,应该怎么办?()

A举个例子:会员咨询如何做集成接口,在自己网站里把支付宝作为支付方式之一,这个情况我转接就可以了

B不管什么问题,都转接到转接组

C可以让客户联系电话客服咨询

D根据会员的问题,如果不确认是否是学习过的业务,可以咨询答疑的同学,确认后再转接

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 如果会员咨询的问题是我没有学过的,应该怎么办()

    单选题查看答案

  • 没有学过的业务需要转接处理,正确的流程是()

    单选题查看答案

  • 没有学过的业务需要转接处理,正确的流程是()

    单选题查看答案

  • 今天是五一劳动节,客服小A在会员表示没有其他问题需 要咨询后,诚心的祝福会员1段期愉快,天天开心”,这样的做法正确吗?

    判断题查看答案

  • 会员进线咨询,客服首先应该做的是()

    填空题查看答案

  • 会员表示要投诉上一个客服,云朵小C接到咨询,安抚无效之后表示会帮会员提交投诉,但是实际上没有提交投诉,小C这样的行为是隐瞒投诉,以上说话正确吗?

    判断题查看答案

  • 云朵小A在和会员沟通时,会员表示自己总上电脑问问题很麻烦,能不能加小A的微信咨询问题,小A正确的做法是()

    单选题查看答案

  • 如果会员通过聚划算购买的商品出现了问题,以下操作可以执行的有()

    多选题查看答案

  • 会员遇到了问题,很着急的咨询客服小B,/」伯告知会员:”亲亲,很抱歉,我马上要下班了,无法为您服务。”说完后,小B直接关闭了对话框.,请问这样的做法是否正确?

    判断题查看答案