美发师要遵守美发店的考勤、卫生、财务、（）、接待服务等各项管理制度。

美发师当日工作结束后，要做好卫生工作和对下一班的交接（）。

单选题查看答案

美发师在操作过程中，若接触不卫生的物体或有皮肤病的病人后，所有工具要（）。

单选题查看答案

美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：（），绝不与顾客争辩，不损害美发厅正当利益。

单选题查看答案

美发师应正确认识投诉，在接待顾客投诉时，应注意遵守（）的基本原则。

单选题查看答案

美发师讲究个人卫生是非常重要的，为此美发师在工作中必须做到（）和“四坚持”。

填空题查看答案

美发厅的厅堂卫生主要包括（）卫生和室内卫生。

单选题查看答案

美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：真诚帮助顾客解决问题，绝不与顾客争辩，（）。

单选题查看答案

搞好美发厅的卫生不仅是对顾客健康负责，而且也是对美发师的健康负责。（）

判断题查看答案

美发师讲究个人卫生是非常重要的，因此，在工作中必须做到（）和四坚持。

单选题查看答案