单选题
A真诚地帮助顾客解决问题
B要强调一些客观理由
C如有理由可与顾客争辩
D意见不符合实际情况可以不接受
正确答案
答案解析
略
相似试题
美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：真诚帮助顾客解决问题，绝不与顾客争辩，（）。
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美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：（），绝不与顾客争辩，不损害美发厅正当利益。
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为不损害美发厅的利益，美发师对顾客的投诉应据理争辩。（）
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美发师在接待每一个顾客时都应使用（）。
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顾客对美发厅投诉说明美发厅（）有不足之处。
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顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。
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顾客对美发厅的投诉主要有美发厅设备设施、（）、美发服务质量三类。
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美发厅卫生状况差是顾客投诉的唯一原因。（）
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顾客对美发厅投诉主要有：美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。（）
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