液态和气态在转化过程中，受到热量的影响，因该热量只改变物质状态而温度不发生变化，因此成为（）

液态变成气态需要（）热量，气态变成液态需要（）热量。

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高于沸点温度时液态的气体将发生剧烈的气化现象，气体将从液态转化为气态。

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气态液化石油气比空气轻一倍。

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在投诉过程中，注意用户的建议和反问，就是留意用户投诉的一些细节，有助于把握用户的（）。

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员工在生产作业过程中遵守劳动纪律，落实岗位责任，执行各项（），正确佩戴和使用劳动防护用品。

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气化潜热就是在一定温度下，一定数量的（）变成同温度（）吸收的热量。

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在投诉过程中，为了更好的把握用户的真正意图，一定要注意用户反复重复的话、用户的建议和反问、用户的反应等。

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液化石油气的液态接触到皮肤不会引起冻伤。

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液态水对管道会造成冰堵。

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