着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4C观念中的（）观念。

（）是一种间接的促销方式，着眼于树立形象、沟通关系。

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现代管理会计对成本信息的理解是着眼于（）。

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互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。这是互联网的（）特点。

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公共关系是企业以消费者利益为出发点，通过有效的双向信息沟通，在公众面前树立起良好的形象和声誉，从而实现企业的既定目标。

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早期重商主义着眼于如何使金银货币数量增加，因此也被称为（）；晚期重商主义着眼于如何通过发展工场手工业，实现对外贸易顺差，因此也被称为（）。

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企业组织结构是企业内部的信息沟通、权力分配、产品或服务流的相互联接方式，它是一个正式结构，是为了实现（）。

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经济学有两大分支，（）和（）。（）研究（）的行为，以及这些（）是怎样相互作用从而形成了更大的经济单位—市场和行业。而宏观经济学则着眼于（）的研究。与此相应，经济法也可以分为（）和（）。

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网络营销具有双向沟通的特点（）

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增进沟通技巧的方法有哪些（）？（1）认识沟通的误区（2）克服有效沟通的障碍（3）了解沟通的元素；（4）掌握非言语沟通技能（5）掌握言语沟通技能（6）掌握倾听技能；（7）掌握电话使用方法。

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