简答题

运营流程的构成要素有哪些?

正确答案

(1)投入;投入是指一个运营流程为了生产产品或服务所需的人力、物料、设备能源等资源要素
(2)产出;一个流程的产出可以是两种形态:产品或服务
(3)任务;所谓任务是指把投入的资源要素向产出方向转换的行为或活动
(4)物流和信息流;任何一个运营流程中都存在这两种流
(5)库存;流程设计中一个重要任务就是尽量减少流程中的库存

答案解析

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