星评标准规定，五星级酒店各种指示用和服务用文字至少用三种语言同时表示。

星评标准规定五星级酒店大堂经理必须24小时在岗服务。

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星评标准规定，五星级酒店必须提供24小时的外币兑换业务。

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星评标准中明确规定，五星级饭店的宴会单间或小宴会厅提供宴会服务，效果良好，数量应有（）。

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根据中国〈〈酒店管理饭店星级的划分与评定〉〉标准的规定，五星级饭店在设施设备及服务项目的最低得分数是（）分。

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根据中国〈〈酒店管理饭店星级的划分与评定〉〉标准的规定，四星级饭店在服务质量项目的最低得分率是（）%。

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高星级酒店餐厅中全天营业、价格实惠、服务节奏较快的是（）。

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我国旅游酒店星级标准规定：标准间客房净面积（不含卫生间）不得小于（）。

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商务楼层是高星级酒店，通常是（）以上酒店为了接待高档商务客人等消费客人，为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层。

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根据中国〈〈酒店管理饭店星级的划分与评定〉〉标准的规定，三星级饭店在设施设备维修保养及清洁卫生项目的最低得分率是（）%。

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