单选题

在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客()的过程。

A演示茶艺

B提供巡台服务

C介绍茶文化

D提供服务与销售

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客演示茶艺的过程.

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  • 在茶艺馆的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。

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  • 茶艺师在接待服务“商务顾客”时,要求站立在()、同时易于观察顾客、接近顾客的位置。

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  • 在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务。

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  • 茶艺师在待机接待时,要善于观察顾客,对顾客进行准确的定位,以求把服务做好、做活。

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  • 茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,主动抓住接近顾客的最佳机会。

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  • 在茶馆接待服务时,茶艺师从下列()可以判断顾客不是第一次来消费。

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  • 茶艺人员在待机接待时,下列()不属于六种最佳主动接近顾客的内容。

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  • 茶艺人员在待机接待时,要主动抓住六种最佳接近顾客的时机,()是属于最佳接近顾客的时机。

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