动车组列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车长通过司机向列车调度员报告情况请求临时停车。

列车长在列车运行中遇有什么情况应汇报工作？

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客运调度遇有特殊情况，经（）同意，可批准旅客列车在不停车站临时停车。

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旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（）。

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途中遇有重症患者，需要同行人陪护的，必须经列车长同意方可，值班列车长可根据旅客的病情同意（）人进行陪护。

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动车组列车运行晚点超过（）时，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好宣传并向旅客致歉。

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动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客，由客运乘务人员管理，其他人员不得占用、储物或改作他用。

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旅客列车的停靠站台，因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。

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旅客列车和临时旅客列车，（）应指定专人抄收旅客列车编组。

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乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件，持二代居民身份证检票乘车，因伤、病或者（）的，凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票手续。

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