正确答案
（1）精益物流的内涵精益物流（LeanLogistics）是指通过消除生产和供应过程中的非增值的浪费，以减少备货时间，提高客户满意度，是精益思想在物流管理中的应用。精益物流起源于精益制造（LeanManufacturing）的概念。它产生于日本丰田汽车公司在20世纪70年代所独创的"丰田生产系统"，主要是指其JIT生产管理、全面质量管理等，是现代生产管理精益思想的集中体现。作为一种新的生产物流组织方式，精益物流的内涵包括以下几个方面：
①以客户需求为中心。要从客户的立场，而不是仅从企业的立场，或一个功能系统的立场，来确定什么创造价值，什么不创造价值；
②对价值链中的产品设计、制造和订货等每一个环节进行分析，找出不能提供增值的浪费所在；
③根据不间断、不迂回、不倒流、不等待和不出废品的原则制定创造价值流的行动方案；
④及时创造仅由客户驱动的价值；
⑤一旦发现有造成浪费的环节就及时消除，努力追求完美。
（2）精益物流系统具备如下四方面的特点：
①拉动型的物流系统。在精益物流系统中，顾客需求是驱动生产的动力源，是价值流的出发点。价值流的流动要靠下游顾客来拉动，而不是依靠上游的推动，当顾客没有发出需求指令时，上游的任何部分不提供服务，而当顾客需求指令发出后，则快速提供服务。
②高质量的物流系统。在精益物流系统中，电子化的信息流保证了信息流动的迅速、准确无误，还可有效减少冗余信息传递，减少作业环节，消除操作延迟，这使得物流服务准时、准确、快速，具备高质量的特性。
③低成本的物流系统。精益物流系统通过合理配置基本资源，以需定产，充分合理地运用优势和实力；通过电子化的信息流，进行快速反应、准时化生产，从而消除诸如设施设备空耗、人员冗余、操作延迟和资源浪费等现象，保证其物流服务的低成本。
④不断完善的物流系统。在精益物流系统中，员工理解并接受精益思想的精髓，领导者制定能够使系统实现"精益"效益的决策，并在执行过程中不断改进，达到全面物流管理的境界。