试论述企业物流质量管理的基本途径。
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论述精益物流的内涵及其特点。
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以客户为中心的物流战略开发包括()
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按需求期望的相似性对客户分类的物流开发战略是()
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“与客户共同探索需求和期望”是属于以客户为中心的物流战略开发中的()战略。
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客户服务水平、不断学习、开发和运用新的物流技术是销售物流管理要考虑的因素。( )
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以客户需求与所提供的服务差距最小为宗旨的物流开发战略是()
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以客户为中心的物流战略开发步骤有(1)理解客户需求(2)评价服务能力(3)找出差距(4)创造性服务(5)针对性服务(6)评估。跟踪。改进。其开发顺序应是()
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以客户为中心的物流战略开发步骤有:1)理解客户需求2)评价服务能力3)找出差距4)创造性服务5)针对性服务6)评估、跟踪、改进。其开发顺序应是()
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