游客在旅游中期阶段的懒散心态主要体现在（）。

游客在旅游中期阶段的心理主要有（）。

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主导心理是求全心理和懒散心态，这是（）阶段的游客心理。

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游客在旅游过程中遇到不称心的事情，通过口头或书面形式投诉，将自己这种投诉的心态我们称之为（）

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不同的旅游阶段，游客的心理会呈现阶段性的变化。在旅游活动前期，游客主导心理是（）。

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在旅游活动进入尾声阶段，导游人员与游客之间交谈得比较多的是（　）。

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热情的导游人员，能消除游客在旅游过程中出现的拘谨心理和寂寞感，增强安全感，这体现的是导游服务的（）。

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在旅游活动过程中，导游员除了进行介绍、讲解之外，还要随时随地应游客要求，帮助解决问题。这体现了导游服务具有（）的特点。

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在旅游活动过程中，造成游客物品遗失的原因主要有（）。

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导游员在旅游团抵达后为游客提供的服务主要有（）。

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