收货人要求赔偿时，应提出哪些文字材料？
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发生事故收货人要求赔偿时，应在规定的期限内提出哪些文字材料？
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发生行包事故，收货人要求赔偿时，应在规定的期限内提出哪些文字材料？
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收货人领取行李、包裹时，如提出包装有异状，车站应编制事故记录交收货人作为要求赔偿的依据。
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事故立案时，车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录一式二份，一份留站存查，一份交托运人或收货人作为提出赔偿要求书的凭证。
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发生事故，收货人要求赔偿时，应在规定的期限内提出并附个人身份证明。
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对需要查找下落的行李、包裹事故其赔偿期限，自旅客或收货人提出赔偿要求书之日起，最迟不得超过30天。
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对需要查找下落的行李、包裹事故其赔偿期限，自旅客或收货人提出赔偿要求书之次日起，最迟不得超过20天。
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车站受理赔偿要求时，应审查赔偿要求人提出的有关资料合格后接受赔偿要求。
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