最近全球发生了一些灾难。鉴于灾难可能对其组织造成破坏性影响，内部审计师应该鼓励管理者制定灾难管理程序。此种程序制定的第一步工作是：（）

一家大的财产保险公司有一些地区中心，客户向地区中心索赔。尽管地区中心没有位于已知的自然灾难易发地带，公司仍然需要灾难恢复计划以便在发生灾难或其他大范围的服务损失时能够恢复电话答复能力。最好的恢复能力就是在发生灾难时将电话重新路由到（）。

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许多组织主要依赖信息系统来支持日常业务运行。结果，在诸如飓风、电力损耗之类的灾难延迟或破坏了信息系统处理时，组织可能导致收入损失或产生大量费用。例如，银行可能会由于丢失付款而引起大量的罚金。下面（）对于决定什么是形成灾难的原因非常必要。

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许多组织主要依赖信息系统来支持日常业务运行。结果，在诸如飓风、电力损耗之类的灾难延迟或破坏了信息系统处理时，组织可能导致收入损失或产生大量费用。例如，银行可能会由于丢失付款而引起大量的罚金。当灾难破坏信息系统处理时，下面（）管理活动是最重要的确保运行持续性的管理活动。

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在对某组织的灾难恢复能力进行审计时，审计师可能认为以下哪一项是最严重的控制弱点（）？

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某公司的应用系统必须24小时工作。公司高级管理层和信息系统管理部门已经做了很大努力保证灾难恢复计划及时、有效。该公司灾难恢复计划的一个重要方面是保证：（）

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某大型财产保险公司设有多处区域中心供顾客电话索赔。虽然各区域中心并不处于自然灾害易发区，公司仍需要有灾难恢复计划，以便在灾难发生或扩大时保持及时回应顾客要求的能力。保持这种能力的最好的方案是在灾难发生时将顾客的电话转发至：（）

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最能说明灾难恢复计划有效的证据是：（）

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以下哪项内容应该在开发灾难恢复计划前得到完成？（）

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灾难恢复计划的重要部分是对如下哪项内容的描述？（）

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