礼貌语言是谈判双方进行沟通获取信息的主要手段，它的使用具有高度的技巧性。

商务谈判沟通中，语言符号与非语言符号传播的信息具有（）。

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一般来说，语言沟通和非语言沟通同时进行时，它们表达的信息是一致的。如果不一致，人们倾向于认为语言沟通表达的信息是真实的。

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沟通主要是通过语言的渠道进行。

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谈判中需要沟通，沟通也就是双方达成协议。

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信息的发送者与接收者以写实、会谈、讨论的方式进行的交流与信息反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为（）。

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要在谈判中取得成功，沟通技巧很重要，谈判双方刚进入谈判场所时，必须讲求入题技巧，入题方法不恰当的是（）。

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中观薪酬谈判制度主要是由（）中观层次上的集体双方谈判来决定薪酬水平。一般是由各省级的（）和（）进行谈判，签订薪酬契约。

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人际因素主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠程度和发送者与接收者之间的相似程度。

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应用最广泛、最为有效，预订服务人员和宾客之间能进行直接沟通，迅速传递双方信息，及时回复和确认宾客订房要求的订房方式属于（）

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