简述工程师在重大问题处理流程的职责。
简答题查看答案
在一般升级中办事处升级责任人由办事处产品经理依据待升级处理问题确定；在重大升级中由项目组与（）协商后任命。
单选题查看答案
重大升级采用项目组方式运作，内部协调会输出（），录入技术支援管理系统。该报告侧重于项目分析﹑人员分工﹑项目运作步骤，不要与《升级方案》重复，由技术支持部制作模板，模板中应包括成功运作的重大升级项目策划范例。
单选题查看答案
如果要你做一个升级项目，请简述一下需要做哪些准备？
简答题查看答案
根据重大升级文档要求，（）要录入技术支援管理系统。测试计划要根据现场信息﹑测试环境综合因素来制作，项目组内部审核；必要时组织相关专家审核测试计划。
单选题查看答案
在什么系统中可以提出重大升级申请？由何人审批？重大升级的升级方案什么时候编写？由谁来编写？
简答题查看答案
如果判断为重大升级，由（）在（）的《需求与建议》中填写（），录入（），申请重大升级立项，由技术支持部会同中研确定是否为成熟版本升级。
填空题查看答案
以下情况的重大事故，问题定级与通报时需升级处理正确的是（）。
多选题查看答案
简述升级协调会要点。
简答题查看答案