简答题

简述礼仪的作用和原则。

正确答案

礼仪的作用
1、服务礼仪是自身修养的体现;
2、服务礼仪可传达感情;
3、礼仪可提高服务水平。
礼仪的原则
1、遵守的原则;
2、自律的原则;
3、敬人的原则;
4、宽容的原则;
5、平等的原则;
6、从俗的原则;
7、真诚的原则;
8、适度的原则。

答案解析

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