正确答案
工作再设计必须进行整体考虑,在主要设计工作开始前,要考虑组织的环境因素和工作设计本身的因素如工作内容、工作自主、工作难度、信息流程、责任、职权关系、协作要求、与其他人交往建立友谊的机会、集体合作的要求等,设计关注的目标在于绩效成果因素(如生产率、员工反应—满意度、出勤率、离职率)和员工的个人特征如个人需求、价值观倾向、个性及学习等。
在知识型企业中,考虑工作再设计的思路有:工作轮换—任务转化、工作扩大化—横向扩大工作范围、工作丰富化—增加员工工作的自主性与责任感、弹性工作时间、工作分担、压缩工作周、在家办公以及所谓的柔性工作设计。