A口头沟通
B正式沟通
C上行沟通
D单向沟通
一般来讲，当对某件事的恐惧达到（）强度时，相对而言人们对这件事的态度改变是较大的。
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态度沟通中的“利用感情”是属于（）
能提高群体的士气，大家都感到满意的沟通网络是（）
从沟通的方式，可以把沟通分为（）
沟通者的“可信度”能提高沟通的效果，“可信度”主要包括两个方面，一是沟通者的（），另一个是沟通者的动机。
简述沟通内容对态度改变的影响。
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简述沟通者对态度改变的影响。
简述沟通对象个性因素对态度改变的影响。
简述沟通对象对态度改变的影响。
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