正确答案
社会化包括三个阶段的过程：原有状态、碰撞阶段和调整阶段。这三个阶段过程会影响到新员工的生产率、对组织目标的承诺，并最终影响到员工在组织中的去留决定。
（1）第一阶段包括新成员进人组织之前的所有学习活动。在原有状态阶段，可以清晰地看到每个个体所带来的价值观、态度和期望，包括对将要从事的工作和将要服务的组织的态度和期望。
（2）第二阶段中，新成员看到了组织的真实面貌，并可能面对着个人期望与真实现实相脱节的问题。
（3）第三阶段中，发生了相对长期而持久的变化。新成员掌握了工作所需的技能，成功完成了自己的新角色，并且调整自己以适应工作群体的价值观和规范。