建立涉法涉诉信访事项导入司法程序机制，各级政法机关及时审查涉法涉诉信访事项，符合法律规定的，依法转入相应法律程序办理；不符合法律规定的，不需要作出解释说明。

建立涉法涉诉信访依法终结制度，对经过（）审核，认定涉法涉诉信访人反映的问题已经得到公正处理，除有法律规定的情形外，依法不再启动复查程序。

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建立客户投诉处理机制，至少应当包括投诉处理流程、调查程序、（）客户反馈程序、内部反馈程序等。

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清收支行与移交不良资产的各支行应建立工作协作机制（）

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实行诉讼与信访分离制度，把涉及（）等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由政法机关依法处理。

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信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式；信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。

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行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。

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办理信访举报责任人对信访举报件承担首办责任。以实名举报件留有联系方式的，承办人要进行反映人身份核实并在（）日内履行告知收到程序。

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武汉农村商业银行要建立（）的工作机制

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诉讼程序中哪些事项，应按权限报一级支行或总行（）。

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