单选题

旅游投诉,是指旅游消费者认为旅行社损害其合法权益,请求旅游或工商行政管理部门、旅游质监机构或者旅游执法机构、消费者协会等旅游投诉处理机构,对双方发生的()进行处理的行为。

A侵权行为

B旅游矛盾

C民事争议

D人生安全

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 旅行社擅自将其旅游业务转让给其他旅行社,旅游消费者在旅游过程中遭受损害,请求与其签订旅游合同的旅行社和实际提供旅游服务的旅行社承担连带责任的,人民法院应予以支持。

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  • 旅游消费者在购买、使用商品或接受服务时,其合法权益受到损害,因旅行社分立、合并的,可以向()要求赔偿。

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  • 旅游投诉,是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求(),对双方发生的民事争议进行处理的行为。

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  • 在旅游消费者自行安排活动期间,旅行社对旅游者的人身损害、财产损失也应承担相应责任。

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  • 《旅游法》规定,旅行社具备履行条件,经旅游消费者要求仍拒绝履行合同,造成旅游消费者人身损害、滞留等严重后果的,旅游消费者还可以要求旅行社支付旅游费用()的赔偿金。

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  • 旅游消费者在旅游行程中未经导游或者领队许可,故意脱离团队,遭受人身损害、财产损失,请求旅行社赔偿损失的,人民法院不予支持。

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  • 《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉,是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构,对双方发生的民事争议进行处理的行为。

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  • 袁先生参加某国际社出境旅游团,认为自己的合法权益受到损害,回国后,他发现某国际社已与其他三家旅行社组成某旅游集团。请问:袁先生受到的损失向()赔偿。

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  • 根据《旅行社条例》规定,旅行社损害旅游者合法权益的,旅游者可以向()投诉,接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理,并将调查处理的有关情况告知旅游者。

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