在群体的（）阶段，密切的群体内关系得以发展，群体表现出了内聚力。

临时工作群体发展的最后一个阶段是（）。

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对群体内聚力和生产率之间关系的研究表明，当群体内聚力（），群体与组织目标的一致性（　）时，群体的生产率会明显提高。

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以下哪种管理方法的核心思想是把客户群体看作企业宝贵的外部资源,并尽可能地纳入企业的控制范围内，以增加客户价值为中心，有效的满足客户的个性化需求，改善客户关系和提高企业的市场竞争能力。（　）

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群体成员相互吸引和共同参与群体目标的程度是（），

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群体规模会对群体运行过程造成影响的是（）。

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群体的竞争一般有（）特点。

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（）向群体的生产率应至少等于每个群体成员生产率之和的观点提出了正面的挑战。

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群体决策有许多优势，包括（）

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企业选择靠近现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同一个顾客群体，彼此在产品、价格、分销及促销各个方面差别不大的定位方法是（）。

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