单选题
A事前做好准备，选择恰当的时机
B争辩是第一大忌
C接受、认同甚至赞美客户的意见
D以上均正确
正确答案
答案解析
略
相似试题
在电话营销中，话务员在处理客户的价格异议时，可以采用（）与客户进行沟通，从而让客户肯定我们的产品和服务是值得购买的。
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在电话营销中，面对客户存在的异议时，话务员应当适当运用一定的处理技巧，来化解异议，以下（）是较为适用的处理技巧。
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在电话营销中，客户往往会提出一些异议，那么异议产生的原因在于（）
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在电话营销中当察觉客户会提出某种异议，最好在客户提出之间，就主动提出并给予解释。
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在进行电话营销中，在与客户沟通的过程中，我们要引起客户的兴趣，做法是（）
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在电话营销中，我们要向客户陈述价值，就是向客户介绍有关产品的价格。
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在中级话务员电话营销的步骤中，讲到营销工作本身就是一个先（）的过程，令客户先接受我们，然后才会接受我们的产品和服务。
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电话营销工作中，我们向客户推介产品，是为了（）
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在电话营销中，我们要陈述价值，以引起客户的兴趣。陈述价值就是介绍有关产品的一些性能、特点。它包括（）
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