某日，客户张某来供电局抄表班反映其电量电费问题，张某说自己有一栋房屋，四楼自己住，1-3楼租给别人，自己在供电局申请了一块总表，供电局对总表进行抄表计费，为了方便对租户收取电费，张某在1-4楼均安装了分表，但是，张某抄的分表电量与供电局抄的总表电量不相符，张某怀疑抄表员抄错总表数，供电部门派抄表员现场核实，并未抄错，请分析合表用户的总、分表电量之间为什么会出现差额？如何调解用户之间这类纠纷？

张平由抄表班调到电费班工作，6月份班长马某要求张某计算某轧钢厂电费，该户为大工业客户10kV供电，变压器容量为2000kVA。5月份用电量为：有功电量为200万kwh，无功电量为80万kvarh，其中居民生活电量为20万kwh，其余全为动力用电。试求该客户5月份电费[基本电费16元／(kVA)；居民生活电价为0．49元／(kWh)；大工业电价为0．333元／(kWh)；地方附加为0．006TrJ(kwh)；电建基金为0．02元／(kWh)；三峡工程基金为0．004元／(kWh)；该户为非化肥企业，功率因数要求0.9L,请帮助张某进行电费计算.

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计算题：某供电营业所7月份售电量完成7500000kW·h，按该所月抄表方案统计，15日至20日抄表结算的售电量为800000kW·h，20日至25日抄表结算的客户售电量为1000000kW·h，25日至31日抄表结算的客户售电量为2700000kW·h，8月1日0时结算售电量为3000000kW·h。请计算其月末抄见电量比率（%）（保留1位小数）。

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对月用电量较大的客户，供电企业可按客户月电费确定每月份（），并于抄表后结清当月电费。

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对月用电量较大的客户，供电企业可按客户月电费确定每月分若干次收费，并于抄表后结清当月电费。一般每月不少于（）次。

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7月张林抄表时发现一居民客户有窃电嫌疑，他立即通知用电检查班到现场，用电检查班现场核实该客户确实在窃电，窃电设备是家用电功率炉1．5kW，但客户不提供具体窃电时间，窃电时间无法确定，现请计算追补电量?

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当客户反映电费发票上显示的峰、谷电量之和有可能与总电量有微小差别，通常是由抄表示数取整造成的，一般不超过（）kWh，属正常情况。

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抄表员是把客户与电量电费计算有关的信息按规定时间来采集后转给（），并及时收集反馈客户用电信息的人员。

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抄表是（）工作的第一道工序，直接涉及到计费电量和售电收入，工作性质十分重要。

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某供电局2002年计划售电量为12亿千瓦时，实际完成15亿千瓦时，其完成售电计划指标的完成率为（）。

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