单选题

与物理网点相比,对互联网网站的特点描述不正确的是()

A覆盖面广,具有广泛的客户基础

B网站不会存在排队或占线,客户能够得到及时的响应

C突破“一对一”的服务,实现“一对多”的服务

D客户不能得到一致性的服务信息和服务体验

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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