对待一个他人认为简单的活动，我们也必须要在平凡中创造奇迹，获得不平凡。

团队建设就是依靠群体成员自己来提高群体效能的计划性活动。开展团队建设也必须要经历下列三个过程（）。

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在与他人进行沟通之前，有五个要素是必须要考虑的，我们把它们简称为沟通五要素，下列内容不属于沟通五要素的是（）

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沟通简单地说就是人与人之间进行信息交流的活动。沟通发生之前，必须存在一个意图，我们称之为“要被传递的信息”。它在（）与接受者之间传送。

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我们对于自己活动的知觉与对于他人活动的知觉有什么差异？

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红裕公司销售部经理跟销售员小贾说，“小贾，你去建立一个顾客投诉日志，必须要使用下面的标题……”。从中我们可以发现，经理此时运用的团队领导方式是（）

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若某人喜欢旅游，就较易认为其他人同样喜欢旅游，自己喜欢运动便认为其他人也热爱这一活动，这种现象反映了（）效应。

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法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂，其全部活动都可以概括为（）。

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他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是（）

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产品设计者应该如何对待他人的同类似产品（）。

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