单选题
A电话铃响一声就应接听
B在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
C文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
D文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
正确答案
答案解析
略
相似试题
文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是（）
单选题查看答案
文员在拆邮件时，不正确的做法是（）。
单选题查看答案
上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确？（）。
单选题查看答案
文员根据上司指示,向对方要求约会时,（）做法是错误的.
填空题查看答案
文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（）。
单选题查看答案
文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（）。
单选题查看答案
接听电话时，以下哪些做法正确（）
多选题查看答案
当服务员在接电话时客人来到服务台，服务员应（），示意客人稍等，尽快结束电话，挂电话后应向客人道歉。
填空题查看答案
文员利用提示系统提醒上司的工作，有哪些提示系统？具体做法是怎样的？
简答题查看答案