当服务员在接电话时客人来到服务台，服务员应（），示意客人稍等，尽快结束电话，挂电话后应向客人道歉。

当自己在服务台正在听电话，而又有客人来到面前时怎么办？

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服务员打电话给酒店外的客人时，应进行自我介绍，以下服务员自我介绍正确的是（）。

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服务员在为离店客人查房时，可使用房内电话向总台报告查房情况。

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某饭店零点餐厅某日中午，有四位客人来到5号桌吃生片火锅，客人已开票，问服务员小李应怎样提供服务？

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为签字仪式服务时，当签字双方来到客厅后，服务员要为签字人（）。

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客人来到餐厅后才临时点菜的服务方式，称为（）。

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为客人发送国内、国际传真时，电话费按电信标准加收（）服务费收取。

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当服务员遇到客人或上级时应怎么对待？

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一日某饭店中餐厅有两位眼睛失明的客人在一位服务员的陪伴下来到餐厅门口，服务员小李当班接待、请问她应怎样接待好这两位客人？

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