物流是物品（包括无形的服务）从起始点向最终点的动静结合的（）过程。

物流从原材料采购开始直到废旧物品回收等整个流通过程包括（）。

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从广义的角度以及物流运行的角度看，第三方物流包括一切物流活动，以及发货人可以从专业物流代理商处得到的其他一些增值服务。

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从市场营销角度定义的整体产品是指实体产品加无形服务。

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企业物流是指企业之间的物品实体流动.它从企业角度上研究与之有关的物流活动，是具体的、微观的物流活动的典型领域.

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不合格物品的返修、退货等从需方返回到供方所形成的物流过程称为（）。

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《中华人民共和国•物流术语》中对物流的定义是：物品从供应地向接收地的（）流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现（）要求的过程。

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（）管理是物流供应链管理的起始点。

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从财政活动角度整体来看，税收是对政府提供公共物品和服务成本的补偿。

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服务环境指企业向顾客提供服务的（），包括影响服务的各种有形和无形因素。

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