单选题

营业窗口提供必要的便民服务。为客户提供用电申请办理进程、()个月的电费信息查询服务;

A6

B12

C20

D24

正确答案

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答案解析

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  • 《农村供电营业规范化服务标准》提倡有条件的营业场所,设置(),为客户提供方便快捷服务。

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  • 营业场所设置(),为客户提供电力法律法规、用电报装、电费等查询和咨询服务。

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  • 《供电营业职工文明服务行为规范》要求,供电职工要坚持()“人民电业为人民”的服务宗旨,为客户提供忠实、高效的服务,做到让政府放心、领导满意、客户高兴。

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  • 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能双手抱胸,尽量减少不必要的()动作。

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  • 营业部门对客户提供哪几项特别服务?

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  • 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时,应为客户提供()的服务。

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