A无论问题恢复与否,30分钟内,客服代表通报办事处副经理、工程服务处经理、用服部部长、客户支持中心部长
B2小时未恢复,客服代表通报营销事业部工程副总、售后管理部部长、产品总经理、产品线工程副总
C4小时未恢复,客服代表通报营销事业部总经理、产品线总经理、总裁助理、质量部部长
D8小时未恢复,客服代表通报销售体系副总裁、产品体系副总裁
关于紧急问题处理流程中描述不正确的是()。
单选题查看答案
关于紧急问题处理原则及监控要求描述不正确的是()。
紧急问题的定义描述不正确的是()。
产品质量问题处理流程描述不正确的是()。
紧急问题的定义描述正确的是()。
多选题查看答案
下面关于紧急故障描述正确的是()。
关于TOP10产品质量问题管理描述不正确的是()。
下面关于客户问题登记规则描述正确的是()。
关于紧急故障处理上报时间及层级描述,错误的是()。
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