当主人自驾车接待客户时，最尊贵的座位应该是（）

当客户没有能力或没有决定权购买某项产品时，客户经理应该停止进行反复的解释。

判断题查看答案

工行的服务形象以及理财中心的尊贵服务特色，在对优质客户提供差别化服务的同时，要坚持对（）提供友好、亲切的服务，避免向客户明确地表达服务差异。

单选题查看答案

当一个客户经理听到他的客户说经常旅行的时候，就应该从中发现（）的机会，为客户提供诸如信用卡、提款卡或人身保险等产品。

单选题查看答案

客户经理无论是第一次见到客户还是熟悉后与客户见面，都须热情有礼地进行接待，见到客户须（）迎接以示尊重

单选题查看答案

客户经理管理的优质客户最大数量可以通过参数进行控制。当客户经理服务的客户达到（）数量时，无法增加新的优质客户。

单选题查看答案

某网点发现了一名优质客户，但由于客户经理正在接待客户，未能与该优质客户见面。那么，客户经理跟进工作必须在业务发生后的3个工作日内进行。

判断题查看答案

客户将10000美元通过工行的外汇买卖系统买成日元，当时汇率为120，当汇率上升到115时，客户获利多少美元（）

单选题查看答案

（）指客户设立以触发价格为生效条件的交易挂单，当工商银行相应报价达到触发价格时，交易挂单生效，之后当中国工商银行相应报价达到交易挂单价格时，交易挂单成交。

单选题查看答案

客户在网上银行办理质押贷款时，每次最多能选择（）个子账户作为质押账户。

单选题查看答案