以下哪个选项不属于客服中心人员业务知识培训内容？（）

在企业网银柜面注册系统上线运行后，代收业务种类繁多，以下选项中哪个不是代收业务的种类（）。

单选题查看答案

职业形象属于客户服务中心从业人员必备的素质之一，以下哪项不符合标准的职业形象？（）

单选题查看答案

要做好电子银行从业人员的业务培训与知识普及工作，需要做好以下哪些工作？（）

多选题查看答案

以下哪些内容属于客服中心人员技能培训内容？（）

单选题查看答案

按照总行电子银行发展“3510”规划，以下哪个中心立足三农，面向县域及农村客户，以“惠农卡”业务为基础，提供专业惠农服务，是人性化的客户联络中心？（）

单选题查看答案

农行电子账单业务中，下列选项中（）不属于构成完整的电子账单业务框架的五项核心业务。

单选题查看答案

下列哪个部门是95599客服中心开展客服业务的核心生产部门？（）

单选题查看答案

以下哪一选项不属于银行理财管理计划的重要意义（）。

单选题查看答案

95599客服中心知识库类事件工单可分为以下几类？（）

多选题查看答案