收到对账单后，持卡人应及时进行核对。若对所列交易有疑问，需于（）日内致电农行客户服务热线进行查询或提出更正要求（超过此期限农行只承诺协助解决）。

持卡人在账单日起（）日内未收到对账单应及时通知发卡银行。

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在银企对账过程中，会计人员在收到回执后，要进行（）核对，核对无误后，在“中国光大银行账户余额对账单－发出、收回登记簿”上加盖验印审核人名章，并就余额对账情况进行登记。

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每月终了后（）个工作日内，会计部门应向业务部门送达明细对账单；业务部门应于收到对账单（）个工作日内核对完毕。如发生错账或未达账项，应及时书面通知会计部门，进一步查明原因，及时进行调整。

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柜员发出大额支付业务查询后，应及时通过（）交易查询是否收到查复，如收到查复，打印两联“收到查复书”，与原专夹保管的“发出查询书”核对无误后，根据（）要求进行处理。

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本行与同业往来对账时，必须认真核对（）是否及时、（）是否正确。如有不符应及时查明原因，进行相应处理。

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收到客户反馈账户余额核对不相符的对账单回执，对账人员应在（）内查明原因，在对账回执上填注核查结果后签章确认，并经对账主管复核。

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收到跨行支付查询，经办柜员要与有关原始凭证认真核对，查清原因后及时给予答复。收到查复，要及时与原查询书核对，并进行相应处理。

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各行应加强对对账过程和结果的跟踪，对未达账项或差异应及时查明原因，属于银行调整的账务应于收到对账单回执并查明原因（）进行账务调整。

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在会计部门制作对账单（）个工作日后未收到业务部门回单的，视同核对相符。

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