PKI的数据完整性服务就是确认数据没被修改，主要由Hash算法和数字签名算法来实现。

在PKI提供的认证服务中，身份识别可以检验用户身份的真伪，鉴别就是确认实体即自己所声明的实体。

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SSL加密的过程包括以下步骤:①通过验证以后，所有数据通过密钥进行加密，使用DEC和RC4加密进行加密。②随后客户端随机生成一个对称密钥。③信息通过HASH加密，或者一次性加密（）。（MD5/SHA）进行完整性确认。④客户端和服务器协商建立加密通道的特定算法。

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AH协议提供无连接的完整性、数据源认证和（）保护服务。

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数据一致性流程实现对（）的一致性的管理，保持各个系统数据的统一和完整，最终提高面向市场的服务水平。

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ISO7498-2确定了五大类安全服务，即鉴别、访问控制、数据保密性、数据完整性和不可否认。同时，ISO7498-2也确定了八类安全机制，即加密机制、数据签名机制、（）、数据完整性机制、（）、业务填充机制、路由控制机制和公证机制。

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在网管体系中，提供信息的保密、认证和完整性保护机制，使网络中的服务、数据以及系统免受侵扰和破坏的是（）

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供应商或第三方提供验证服务的，企业应当对其提供的确认与验证的方案、数据或报告的适用性和符合性进行（）。

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客户服务中心要按月计算维系呼出接触率。确认相关部门提供的用以维护的数据源的准确性，并有书面分析记录。计算方法：（）÷（）.

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客户服务中心要按月计算挽留呼出接触率。确认相关部门提供的用以挽留的数据源的准确性，并有书面分析记录。挽留呼出接触率计算方法：（）÷（）.

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