（）是指能够记录知识、信息的各种物质实体，是人类传播和交流知识信息的媒介。
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构成文献的三个要素是知识内容、物质载体和（）。
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百科全书是汇集人类已有知识、加以整理和概述，并提供学习和检索的工具书。
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文献有知识内容、信息符号和载体材料三个不可分割的基本要素构成。
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参考咨询员培训的内容非常广泛，大体可分为知识培训、（）和行为规范培训三个方面。
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（）是指文献中记录的人类在生产和社会生活中获得的信息，经过积累总结的知识，是文献构成中最基本的要素。
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中国图书分类法将人类知识分为四大部分。
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集成信息服务包含以下三个含义：（）的集成；（）的集成；（）的集成。
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知识创新管理包括三个方面。即（）、（）、（）
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