参考咨询员培训的内容非常广泛，大体可分为知识培训、（）和行为规范培训三个方面。
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成功知识应用管理应该达到三个效果？
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用于知识管理的信息技术有三类，即（）、（）、（）
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知识管理促进图书馆哪些方面的发展？
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流通管理系统统计种类分为三个方面：（）；借阅统计；流通统计。
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CI分析主要包括哪三个方面（），（）和竞争策略。
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知识管理的策略包括（）和（）
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知识管理的具体内涵包括哪四层含义？
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图书馆的服务环境主要包括图书馆的内外自然环境特征，即“物理环境”和（）活动的外部特征，即“人文环境”两个方面。
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