由于客运从业人员的原因，造成旅客人身伤害或者行李丢失、损坏的，应当依法承担赔偿责任。

由于客运从业人员的原因，造成旅客漏乘、误乘或者无法乘坐的，客运经营者应当按照旅客的要求退还票款或者安排改乘。

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客运从业人员收取旅客票款时，应当付给客票，并按照客票标明的车次、时间、地点运送旅客。

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经营性道路旅客运输驾驶员应随车携带《道路运输证》、《道路运输从业人员从业资格证》等有关证件，在规定位置放置客运标志牌。

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客运车辆中途停靠，旅客未按时上车，造成损失由旅客自己负责。

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客运从业人员不得实施下列行为（）。

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客运从业人员应当实施下列行为（）。

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客运车辆因技术装备问题造成旅客财物损失，由客运经营者承担赔偿责。

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客运班车司乘人员有责任帮助客运站检查、装载旅客行包。

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在运输过程中造成旅客行包灭失、毁损，客运经营者要依法履行赔偿义务。

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