在电子商务条件下属于BtoC配送服务项目有（）。

比较常见的电子商务模式B2C（或称BtoC）是指（）

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以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能？（）

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通常情况下，配送中心辐射范围为100公里，也就是说以配送中心所在地为圆点，半径100公里以内的配送地点，均属于配送中心服务范围。

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电子商务环境下，配送中心的作用更加突出。

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BtoC在线客户服务的特点（）。

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BtoC客户服务改变“铁路寓言”的措施有（）。

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电子商务配送服务相对于传统的邮政寄递类业务，增加了许多新的增值服务内容，譬如：配送封发、（）、可最终核查、送达签收、（）、货款结算等等。

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BtoC的本质就是以（）为核心的客户服务。

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BtoC的本质就是以供应商为核心的客户服务。（）

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