配送中心以职工的工作、技巧或活动为基础将组织划分部门，这种组织划分方式称为（）。

具备配销功能的配送中心一般采用混合型的物流组织，即公司以职工的工作、技巧或活动为基础将组织划分部门。

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配送成本分析系统是以（）为基础分析配送中心各项费用，来反映盈利或资金投资与回收状况，同时也可作为运费制定系统中运费制定的基准。

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退货就是将购买到的商品返送至配送中心，再由配送中心与生产厂家联系，或返修或换货。

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（）是配送中心依据顾客的订单要求或配送计划，迅速、准确地将商品从其储位或者其他区位拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中的作业过程。

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配送中心是为满足客户需要而产生，其信息系统所体现出来的作用和结构管理应以（）管理为系统管理的重点。

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一般来讲，配送中心选址及网点布局应以费用低、服务好、辐射强以及社会效益高为目标。费用低是指配送中心建设费用最低。

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从本质上看，销售型配送中心所从事的各种物流活动是服务于商品的（）。

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城市配送中心覆盖的客户多数在城市范围内，货物的运距比较短，因此，这类配送中心在从事送货活动时，一般都使用载货汽车。汽车配送物资具有特点（）。

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配送中心绩效评价指标体系主要由物流工作成果指标、物流工作消耗指标、物流工作效率指标构成。

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